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移民葡萄牙關(guān)注葡萄牙移民生活：據(jù)葡萄牙媒體報(bào)道，爲(wèi)了慶祝國際老人日，葡萄牙司法總監(jiān)親自接聽了一些老人熱線的電話。

 

葡萄牙

 

老人熱線始于1999年葡萄牙司法總監(jiān)的一個提案，爲(wèi)了慶祝國際老人日而設(shè)立。到2014年年底已經(jīng)接聽了超過4萬4千聽電話，平均每年2900個，在2014年接聽數(shù)量超過3100個，2015年的1月到5月達(dá)到1284個。這項(xiàng)服務(wù)完全免費(fèi)，工作時(shí)間是所有工作日的上午九點(diǎn)半至下午五點(diǎn)半，熱線電話的號碼是800 203 531。在工作時(shí)間之外會有一位接線員處理電話，還有兩條熱線分別解決兒童和殘疾人的問題。

上周，爲(wèi)了慶祝國際老人日，這條熱線爲(wèi)打電話的老人們準(zhǔn)備了一份驚喜，司法總監(jiān)侯賽 弗朗西斯科 達(dá) 法利亞 科斯塔親自接聽了一部分熱線電話。

根據(jù)葡萄牙公衆(zhòng)新聞網(wǎng)站的數(shù)據(jù)，大部分電話內(nèi)容與家庭護(hù)理、養(yǎng)老院和日間中心有關(guān)。得不到良好照顧已經(jīng)成爲(wèi)了占據(jù)第二位的打電話理由，第一位則是健康問題。也有人是爲(wèi)了他們的權(quán)利，比如義務(wù)補(bǔ)助和退休金，或者是因爲(wèi)孤獨(dú)、需要幫助和被詐騙等等。

也有一部分求助內(nèi)容只是很小的問題，卻因爲(wèi)老人獨(dú)居且缺乏自理能力而變得毫無辦法，比如，86歲的阿爾澤拉的電視機(jī)壞了。甚至還有人是因爲(wèi)不知道怎樣更新身份證文件而打來了電話。

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